Sütik Tájékoztató | Príma Klíma Miskolc

1. Bevezetés

A Príma Klíma Miskolc (továbbiakban: „Szolgáltató", „mi", „minket") elkötelezett a felhasználók magánéletének tiszteletben tartása mellett. Jelen Sütik Tájékoztató részletesen ismerteti, hogy weboldalunkon (https://primaklimamiskolc.hu) milyen sütiket használunk, milyen célból, és hogyan kezelheti ezeket a beállításokat.

Fontos tudnivaló: A sütik kis adatfájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjében helyez el. Ezek segítenek minket abban, hogy jobb felhasználói élményt nyújtsunk, és megértsük, hogyan használják az emberek weboldalunkat.

2. Mi az a süti (cookie)?

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön eszközén (számítógép, tablet, okostelefon) tárol, amikor meglátogatja a weboldalt. A sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal:

Felismerje az Ön eszközét következő látogatásaikor
Megjegyezze az Ön beállításait és preferenciáit
Javítsa a weboldal teljesítményét
Személyre szabott élményt nyújtson
Statisztikákat készítsen a használatról

A sütik nem vírusok vagy rosszindulatú programok, és nem férnek hozzá az Ön személyes fájljaihoz vagy információihoz az eszközén. Kizárólag a weboldalunk működéséhez és fejlesztéséhez szükséges adatokat tárolnak.

3. Milyen sütiket használunk?

Weboldalunkon a következő típusú sütiket használjuk:

3.1. Szükséges sütik (Kötelező)

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Nélkülük a weboldal nem működne megfelelően, vagy bizonyos funkciók nem lennének elérhetők.

Süti neve	Célja	Élettartam
cookie_consent	A süti beállítások tárolása	365 nap
PHPSESSID	Munkamenet azonosító	Munkamenet vége
csrf_token	Biztonsági token	Munkamenet vége

Fontos: Ezek a sütik nem kapcsolhatók ki, mivel a weboldal biztonságos és megfelelő működéséhez elengedhetetlenek. Nem tárolnak személyazonosításra alkalmas információkat.

3.2. Funkcionális sütik (Opcionális)

Ezek a sütik lehetővé teszik a továbbfejlesztett funkcionalitást és személyre szabást. Segítenek megjegyezni az Ön beállításait, preferenciáit és választásait.

Süti neve	Célja	Élettartam
language_preference	Nyelvi beállítás megjegyzése	90 nap
user_preferences	Felhasználói preferenciák	365 nap
cart_items	Kosár tartalmának tárolása	7 nap

3.3. Analitikai sütik (Opcionális)

Ezek a sütik segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az információkat névtelenül gyűjtjük és elemezzük, hogy javíthassuk a weboldal teljesítményét és felhasználói élményét.

Szolgáltató	Sütik	Célja	Élettartam
Google Analytics 4 (G-4CHKJ6Q5D1)	_ga, _ga_*, _gid, _gat	Weboldal használat mérése, látogatói statisztikák, oldalmegjelenések követése	2 év / 24 óra

Google Analytics 4 által gyűjtött adatok:

Oldalmegjelenések száma és időpontja
Látogatás időtartama
Forgalmi források (honnan érkeztek a látogatók)
Földrajzi elhelyezkedés (ország, város szinten)
Használt eszköz típusa (mobil, tablet, desktop)
Böngésző és operációs rendszer

Az IP-címek névtelenítve vannak (anonymize_ip: true), így nem azonosíthatók vissza egyedi felhasználókra.

3.4. Marketing sütik (Opcionális)

Ezek a sütik reklámok megjelenítésére szolgálnak, amelyek relevánsak lehetnek számodra az érdeklődési köröd és online viselkedésed alapján. Segítenek hatékony hirdetési kampányokat futtatni és mérni azok hatékonyságát.

Szolgáltató	Sütik	Célja	Élettartam
Google Ads (GTM-TRJ4SMV5)	_gcl_*, IDE, test_cookie	Hirdetések megjelenítése, konverziók követése, remarketing	90 nap / 2 év
TikTok Pixel (CRTR42BC77UDN9PK7I30)	_ttp, _tt_enable_cookie	TikTok hirdetések optimalizálása, konverziók mérése, célközönség építés	13 hónap

Harmadik fél általi adatkezelés: A marketing sütik esetében a Google LLC és a TikTok Inc. is adatkezelőnek minősül. Ezek a cégek saját adatvédelmi politikájuk szerint kezelik az adatokat:

4. Az adatkezelés jogalapja

A sütik használatának jogalapja az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), kivéve a szükséges sütiket, amelyek jogalapja a szerződés teljesítése és a weboldal működéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont).

Az Ön hozzájárulása:

Önkéntes - nem kötelező elfogadnia
Konkrét - kategóriánként adható meg
Tájékozott - világos információkat kap
Egyértelmű - pozitív cselekvést igényel
Visszavonható - bármikor módosíthatja

5. Hogyan kezelheti a süti beállításokat?

5.1. Weboldalunkon

Weboldalunkon első látogatáskor megjelenik egy süti információs banner, ahol az alábbi lehetőségek közül választhat:

Minden elfogadása: Minden süti kategória engedélyezése
Minden elutasítása: Csak a szükséges sütik engedélyezése
Beállítások: Egyéni testreszabás kategóriánként

A beállításokat később is módosíthatja:

Kattintson a lábléc „Cookie beállítások" linkjére
Válassza ki a kívánt süti kategóriákat
Mentse el a változásokat

Beállítások tárolása: Az Ön süti beállításait 365 napig tároljuk egy külön, technikai süti segítségével (cookie_consent). Ez biztosítja, hogy ne jelenjen meg újra a banner minden látogatáskor.

5.2. Böngésző beállításokban

A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a sütiket, de ezt a beállítást módosíthatja. A főbb böngészők süti beállításai:

Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és más webhelyadatok
Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és webhelyadatok
Microsoft Edge: Beállítások → Sütik és webhelyengedélyek
Safari: Beállítások → Adatvédelem → Sütik és webhelyadatok kezelése

Figyelem: Ha letiltja a szükséges sütiket a böngészőben, a weboldal egyes funkciói nem fognak megfelelően működni (pl. kosár tartalma, bejelentkezés).

5.3. Harmadik fél sütik letiltása

A Google Analytics és marketing sütik esetében az alábbi oldalakat használhatja a követés letiltására:

Google Analytics letiltása: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Google Ads beállítások: Google Ads Beállítások
TikTok hirdetések: TikTok Ads and Your Data

6. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a sütikkel gyűjtött adatokat biztonságosan kezeljük:

HTTPS titkosítás: Minden adat titkosított kapcsolaton keresztül kerül továbbításra
Biztonságos tárolás: Az adatok védett szervereken kerülnek tárolásra
Hozzáférés korlátozás: Csak arra jogosult személyek férhetnek hozzá
Rendszeres ellenőrzés: Folyamatosan monitorozzuk a biztonsági incidenseket
GDPR megfelelőség: Minden adatkezelés megfelel az EU GDPR szabályozásának

7. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes sütik szolgáltatói (Google LLC, TikTok Inc.) az Amerikai Egyesült Államokban székhellyel rendelkeznek. Az adattovábbítás az alábbi garanciák mellett történik:

EU-U.S. Data Privacy Framework: A Google és TikTok részt vesz ebben a programban
Standard szerződéses kikötések: GDPR-kompatibilis szerződéses garanciák
Adatvédelmi tanúsítványok: ISO 27001, SOC 2 tanúsítványok

Az Ön jogai: Az adatok harmadik országba történő továbbítása esetén is megilleti minden GDPR jog (hozzáférés, törlés, helyesbítés, tiltakozás, stb.).

8. Az Ön jogai

A süti kezelés kapcsán az alábbi jogok illetik meg:

Jog	Leírás
Hozzáférés joga	Tájékoztatást kérhet arról, hogy mely sütiket tároltunk az Ön eszközén
Hozzájárulás visszavonása	Bármikor visszavonhatja a sütikre vonatkozó hozzájárulását
Törlés joga	Kérheti a sütik törlését eszközéről és adatbázisunkból
Tiltakozás joga	Tiltakozhat bizonyos sütik használata ellen
Adathordozhatóság	Kérheti az Önre vonatkozó adatok átadását
Panasztétel joga	Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

9. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van a sütikkel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, lépjen kapcsolatba velünk:

Príma Klíma Miskolc
Székhely: Miskolc, Borsod-Abaúj-Zemplén megye
Email: [email protected]
Telefon: +36-XX-XXX-XXXX
Web: https://primaklimamiskolc.hu

Válaszadási határidő: Megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.

10. Panasztétel lehetősége

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az Ön adatvédelmi jogait, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Email: [email protected]
Weboldal: https://naih.hu

11. A Tájékoztató változásai

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Sütik Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjában lépnek hatályba.

Jelentős változások esetén:

Értesítjük Önt email-ben (ha megadta elérhetőségét)
Felugró üzenetet jelenítünk meg a weboldalon
Újra kérjük a hozzájárulását, ha szükséges

Javasoljuk, hogy időnként látogasson vissza erre az oldalra, hogy naprakész információkkal rendelkezzen a süti használatunkról.

🍪 Sütik (Cookie) Tájékoztató